Política de Reembolsos

Última actualización: 8 de enero de 2025

En Revonithos, nos comprometemos a ofrecer programas educativos de alta calidad sobre toma de decisiones. Esta Política de Reembolsos describe las condiciones bajo las cuales puede solicitar un reembolso por los servicios de seminarios y programas educativos adquiridos.

1. Período de Reembolso Completo

Puede solicitar un reembolso completo dentro de los primeros 7 días después de la compra si:

No ha accedido a más del 20% del contenido del seminario
No ha participado en sesiones en vivo o actividades interactivas programadas
No ha descargado certificados o materiales complementarios

Para seminarios que comienzan inmediatamente después de la compra, el período de 7 días se mantiene, pero las condiciones de uso aplican.

2. Reembolso Parcial

Puede ser elegible para un reembolso parcial del 50% si:

Solicita el reembolso entre 8 y 14 días después de la compra
Ha accedido a menos del 40% del contenido del programa
No ha completado evaluaciones o actividades calificadas

El reembolso parcial no aplica a seminarios con duración menor a 2 semanas.

3. Situaciones Sin Reembolso

No se emitirán reembolsos en las siguientes circunstancias:

Han transcurrido más de 14 días desde la fecha de compra
Ha completado más del 40% del contenido del seminario
Ha obtenido un certificado de finalización
Ha participado en eventos en vivo, sesiones de mentoría o consultas personalizadas
Ha compartido materiales del curso con terceros
Ha violado los términos de servicio o las políticas de uso aceptable

4. Cancelación de Seminarios por el Proveedor

Si Revonithos cancela un seminario programado, usted recibirá:

Un reembolso completo del 100% del monto pagado, o
Crédito completo para aplicar a cualquier otro seminario de valor igual o superior

Nos comprometemos a notificarle con al menos 48 horas de anticipación sobre cualquier cancelación programada.

5. Problemas Técnicos

Si experimenta problemas técnicos que impiden su acceso al contenido:

Debe notificarnos dentro de las 48 horas posteriores al problema
Nuestro equipo de soporte trabajará para resolver el problema en un plazo de 72 horas
Si no podemos resolver el problema, será elegible para un reembolso completo o crédito de curso

Los problemas técnicos relacionados con su equipo, conexión a internet o configuración personal no califican automáticamente para reembolso.

6. Proceso de Solicitud de Reembolso

Para solicitar un reembolso, siga estos pasos:

Envíe un correo electrónico a info@revonithos.com con el asunto "Solicitud de Reembolso"
Incluya su nombre completo, dirección de correo electrónico registrada y número de pedido
Proporcione el motivo detallado de su solicitud de reembolso
Nuestro equipo revisará su solicitud dentro de 5 días hábiles

7. Tiempo de Procesamiento

Una vez aprobada su solicitud de reembolso:

Los reembolsos se procesan dentro de 7 a 10 días hábiles
El tiempo para que los fondos aparezcan en su cuenta depende de su institución financiera
Los reembolsos se emiten al método de pago original utilizado para la compra
Recibirá una confirmación por correo electrónico cuando se procese el reembolso

8. Suscripciones y Pagos Recurrentes

Para programas basados en suscripción:

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de cuenta
La cancelación detiene los cobros futuros pero no reembolsa períodos ya pagados
Mantendrá acceso hasta el final del período de facturación actual
No se emiten reembolsos prorrateados por cancelaciones de suscripción

9. Paquetes y Ofertas Especiales

Los paquetes combinados y ofertas promocionales tienen condiciones especiales:

Los reembolsos de paquetes se calculan según el precio con descuento pagado
No puede reembolsar componentes individuales de un paquete
Las ofertas por tiempo limitado no son elegibles para reembolso después de 7 días
Los bonos gratuitos o materiales complementarios no tienen valor de reembolso

10. Transferencias y Cambios de Curso

Como alternativa al reembolso, ofrecemos:

Transferencia única a otro seminario de valor igual o inferior sin cargo adicional
La solicitud de transferencia debe realizarse al menos 48 horas antes del inicio del seminario
El crédito de transferencia es válido por 6 meses desde la fecha de emisión
Las diferencias de precio en transferencias a seminarios de mayor valor deben pagarse

11. Garantía de Satisfacción

Respaldamos la calidad de nuestros seminarios. Si no está satisfecho con su experiencia educativa dentro de los primeros 7 días y cumple con las condiciones de uso mínimo, garantizamos su reembolso completo sin preguntas adicionales.

12. Excepciones y Casos Especiales

Revonithos se reserva el derecho de evaluar solicitudes de reembolso caso por caso en circunstancias excepcionales, incluyendo:

Emergencias médicas documentadas
Situaciones de fuerza mayor que impidan la participación
Errores de facturación o cobros duplicados
Cambios significativos no anunciados en el contenido del seminario

13. Disputas y Contracargos

Antes de iniciar un contracargo con su banco o compañía de tarjeta de crédito:

Le solicitamos que se comunique con nuestro equipo de soporte para resolver el problema
Los contracargos pueden resultar en la suspensión inmediata de su cuenta
La iniciación de disputas fraudulentas puede resultar en acciones legales
Trabajamos de buena fe para resolver todas las inquietudes legítimas

14. Modificaciones a Esta Política

Revonithos puede actualizar esta Política de Reembolsos ocasionalmente. Cuando realicemos cambios:

Publicaremos la política actualizada en nuestro sitio web
La fecha de "Última actualización" se modificará en la parte superior
Los cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico a usuarios registrados
El uso continuado de nuestros servicios constituye aceptación de los cambios

15. Información de Contacto

Para preguntas sobre esta Política de Reembolsos o para solicitar un reembolso, contáctenos:

Correo electrónico: info@revonithos.com
Teléfono: +526563219506
WhatsApp: +526563219506
Dirección: Av. Miguel Alemán 1309, Arboledas de Nueva Linda Vista, 67110 Guadalupe, N.L., Mexico

Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarle y resolver cualquier inquietud relacionada con reembolsos de manera rápida y profesional.